Atcelšanas tiesības

Atteikuma tiesības / Preču atgriešana

Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no šī līguma, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš ir 14 dienas no dienas, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi preces fizisku valdījumu.

Kā mūs informēt par atteikumu

Pirms preces nosūtīšanas atpakaļ Jums vispirms jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no līguma. To varat izdarīt kādā no šiem veidiem. Lūdzu, nesūtiet preces uz mūsu adresi Polijā – preču atgriešana notiek tikai ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta izsniegtu atgriešanas uzlīmi.

1. Atgriešana, izmantojot klienta kontu

1. Piesakieties savā klienta kontā mūsu interneta veikalā.
2. Ievadiet savu e-pasta adresi un noklikšķiniet uz „Turpināt”.
3. Atveriet saņemto e-pasta vēstuli un nokopējiet sešciparu apstiprinājuma kodu.
4. Atgriezieties tīmekļa vietnē un ievadiet kodu.
5. Pie attiecīgā pasūtījuma noklikšķiniet uz „Pieprasīt atgriešanu”.
6. Izvēlieties preces, kuras vēlaties atgriezt.
7. Izvēlieties atgriešanas iemeslu un, ja nepieciešams, pievienojiet komentāru.
8. Vēlreiz noklikšķiniet uz „Pieprasīt atgriešanu”.
9. Pēc atgriešanas pieprasījuma saņemšanas mūsu klientu apkalpošanas dienests to izskatīs.
   Pēc apstiprināšanas Jūs saņemsiet e-pasta vēstuli ar turpmākajiem norādījumiem preču atgriešanai.

Varat izmantot arī pogas lapas apakšējā izvēlnē: „Atteikties no līguma” – šī iespēja pieejama gan klientiem bez klienta konta, gan klientiem ar klienta kontu – un „Atteikties no līguma – klienta konts” – šī iespēja paredzēta klientiem ar klienta kontu.

2. Atteikums pa e-pastu

Atgriešanas pieprasījumu varat nosūtīt arī pa e-pastu uz adresi info@4kidspoint.lv . Lūdzu, norādiet šādu informāciju:

Atteikuma veidlapa:

Ar šo es atsakos no līguma, kas noslēgts interneta veikalā 4kidspoint.lv, par šādas preces pirkumu:

Pasūtījuma dati:
Prece: [piem., Jellycat lācītis 25 cm]
Preces numurs: [piem., JC123456]
Pasūtījuma datums: [piem., 01.08.2025.]
Saņemšanas datums: [piem., 05.08.2025.]

Klienta dati:
Vārds un uzvārds:
Adrese:
Pasūtījumā izmantotā e-pasta adrese:

Datums un paraksts, ja paziņojums tiek nosūtīts pa pastu

3. Atteikums pa pastu

Atteikuma paziņojumu varat nosūtīt arī pa pastu uz šādu adresi:

GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polija

Vēstules saturam jāatbilst iepriekš minētajā veidlapā norādītajai informācijai.

Preču atgriešana – veidlapas aizpildīšana un sūtījuma izveide

Preču atgriešanu nodrošina DPD. Atgriešanas datus varat ievadīt šajā tīmekļa vietnē un tur izveidot atgriešanas uzlīmi.
Apakšējā labajā stūrī varat mainīt veidlapas valodu. Izdrukājiet uzlīmi un piestipriniet to sūtījumam. Pēc tam nododiet atgriežamo sūtījumu kādā no daudzajiem DPD Pickup punktiem.
Jūs sedzat tikai Latvijā piemērojamās atgriešanas izmaksas 5,99 EUR apmērā. Šī summa tiek automātiski ieturēta no atmaksājamās summas.

Loģistikas apsvērumu dēļ lūdzam veikt preču atgriešanu tikai, izmantojot DPD sistēmu. Sūtījumus, kas nosūtīti bez iepriekšēja paziņojuma, var nebūt iespējams pienācīgi apstrādāt.

Atteikuma sekas

Ja Jūs atsakāties no šī līguma, mēs atmaksāsim Jums visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas, izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka izvēlējāties citu piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādi. Atmaksu veiksim nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām Jūsu paziņojumu par atteikumu.

Atmaksai izmantosim to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien ar Jums nav skaidri panākta cita vienošanās. Jebkurā gadījumā par šādu atmaksu Jums netiks piemērota nekāda maksa.

Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preces atpakaļ vai līdz esam saņēmuši pierādījumu, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Jums preces jānosūta atpakaļ vai jānodod uz atgriešanas uzlīmē norādīto adresi nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad informējāt mūs par atteikumu no šī līguma. Termiņš ir ievērots, ja preces nosūtāt pirms 14 dienu termiņa beigām.

Jūs sedzat tiešās preču atpakaļ nosūtīšanas izmaksas. Latvijā tās ir 5,99 EUR un tiek ieturētas no atmaksājamās summas.

Jūs atbildat tikai par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar precēm citādi, nekā nepieciešams, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un darbību.

Atteikuma tiesību izņēmumi vai priekšlaicīga izbeigšanās

Atteikuma tiesības jo īpaši nav piemērojamas līgumiem par:

• … tādu preču piegādi, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijas vai ir nepārprotami personalizētas atbilstoši patērētāja vajadzībām,
• … tādu preču piegādi, kas var ātri bojāties vai kam ir īss derīguma termiņš,
• … aizzīmogotu preču piegādi, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežamas, ja patērētājs pēc piegādes ir noņēmis to aizzīmogojumu,
• … tādu preču piegādi, kas pēc piegādes to rakstura dēļ ir neatdalāmi sajaukušās ar citām lietām,
• … alkoholisko dzērienu piegādi, kuru cena tika saskaņota līguma noslēgšanas brīdī, kurus var piegādāt ne agrāk kā 30 dienas pēc līguma noslēgšanas un kuru faktiskā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, ko tirgotājs nevar ietekmēt,
• … audio vai video ierakstu vai datorprogrammu piegādi aizzīmogotā iepakojumā, ja patērētājs pēc piegādes ir noņēmis aizzīmogojumu,
• … tāda digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, ja līguma izpilde sākta ar patērētāja skaidri izteiktu iepriekšēju piekrišanu un patērētājs ir skaidri apliecinājis, ka tādējādi zaudē atteikuma tiesības.